Q&A
よくあるご質問
見学
Q.新型コロナウイルス対策について
新型コロナウィルスによる感染拡大の状況を踏まえ、お客様ならびにスタッフの健康と安全の観点から下記のような館内衛生教化に努めて参ります
・館内各所に消毒液をご用意
・定期的な換気、館内清掃及び消毒の強化
・お客様の健康と安全を考慮し、スタッフによるマスク着用
・スタッフの手洗い、うがい励行に加え就寝前における健康状態の把握徹底
・出社前に37.5度以上の発熱、呼吸器症状がある場合には医療機関に相談して指示をあおぎ自宅待機
・挙式・披露宴・その他イベントお打合せにつきましても3密・感染予防対策を十分配慮し実施いたします。
＜お客様へのお願い＞
・ 館内に配置された除菌スプレーをご利用いただき、手指の除菌にご協力をお願いいたします。
・咳、くしゃみなどが出るお客様は、ハンカチ、ナフキンなどをご使用のうえ、咳エチケットにご協力をお願いいたします。
・ご来館中にご体調が悪くなった場合は、お近くのスタッフへお申し出ください。
・発熱や風邪の症状のある場合には、ご参列は無理をせず、ご遠慮いただくようにお願いいたします。
・お料理のお持ち帰り、テーブル内でのシェア、お飲物のまわし飲みはご遠慮ください。
・写真撮影時などは密集にならないようにご配慮くださいませ。
このような感染症対策をおふたり、ご両家、ご列席者のご協力をいただき、リスクを限りなく低減したうえでご結婚式等のサービスをご提供させていただいております、どうぞご安心ください。
※政府の対策により緩和対応しておりますので、その都度ご確認ください。
当面の間営業時間は10：00～17：00 定休日 火曜日
お客様のご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Q.スタジオ見学はできますか？
はい、可能でございます。HP「来店予約」から。もしくはお電話、LINEにてご予約承ります。
ご見学時、結婚式やフォトＷを挙げている場合にはお時間調整させていただきますのでご了承ください。
Q.見学に料金はかかりますか?
通常ブライダルフェアですと無料でご見学頂けます。【会場見学・お衣装室見学・新婦様ドレス1着試着・ご相談会・お見積空き状況案内】
ブライダルフェアにより参加費用がかかる場合もございます。
Q.見学時に子供を連れて行ってもいいですか?
はい、可能でございます。ご予約される際に一度ご相談くださいませ。
Q.見学時に親や兄弟、友人と一緒に行ってもいいですか?
はい、可能でございます。ご予約される際に一度ご相談くださいませ。
撮影
Q.フォト撮影当日に親族は同行できますか？
はい、ご両親様もお越しいただけます。
撮影スケジュールに合わせてのご案内いたしますので、ご新郎ご新婦様からお伝えいただくかお手数ですが担当者までご連絡くださいませ。
Q.フォト撮影当日に自分の子供を連れて行ってもいいですか？
撮影の妨げにならないように、お子様を見て頂ける方が同行できる場合のみ承っております。
ご一緒に撮影の場合もご相談ください。
Q.自分のスマホ、カメラで撮影は可能ですか？
控室、チャペルのアトリウムガーデンのみ可能です。円滑に撮影をさせていただくため
チャペル内、スタジオ内は撮影をご遠慮いただいております。
Q.撮影ポーズの指定はできますか？
はい、可能でございます。事前にご相談くださいませ。
ご希望のイメージカットなどございましたら、撮影前までにお知らせくださいませ。
Q.集合写真を撮って欲しいのですができますか？
ご家族、ご親族様の集合写真も承っております。事前にご相談くださいませ。
Q.友達同士・いとこ同士で撮影できますか？
スタジオスペースの関係上入場人数が限られますので、ご予約前にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お子さまのご参加人数が多い場合や、お時間の都合上お断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
お問い合わせはこちら
Q.妊娠しています。何週まで撮影可能ですか？
母子の安全を第一に考え、32週（8ヶ月）までの撮影を承っております。
Q.何ポーズ撮影して頂けますか？
プランにより異なりますのでお問合せください。
Q.撮影時間はどのくらいですか？
撮影時間は最短1時間～となっております。プランにより異なりますのでお問合せください。
また撮影開始時間より、2～2.5時間前にご来館頂き、メイクなどのご準備の時間もございます。
Q.ペット同伴の撮影はできますか？
申し訳ございません。当施設ではペット同伴での撮影はお断りさせて頂いております。
ロケーションフォト撮影の場合には、可能な場合もございますのでご相談ください。
ご予約
Q.新型コロナウイルス対策について
新型コロナウィルスによる感染拡大の状況を踏まえ、お客様ならびにスタッフの健康と安全の観点から下記のような館内衛生教化に努めて参ります
・館内各所に消毒液をご用意
・定期的な換気、館内清掃及び消毒の強化
・お客様の健康と安全を考慮し、スタッフによるマスク着用
・スタッフの手洗い、うがい励行に加え就寝前における健康状態の把握徹底
・出社前に37.5度以上の発熱、呼吸器症状がある場合には医療機関に相談して指示をあおぎ自宅待機
・挙式・披露宴・その他イベントお打合せにつきましても3密・感染予防対策を十分配慮し実施いたします。
＜お客様へのお願い＞
・ 館内に配置された除菌スプレーをご利用いただき、手指の除菌にご協力をお願いいたします。
・咳、くしゃみなどが出るお客様は、ハンカチ、ナフキンなどをご使用のうえ、咳エチケットにご協力をお願いいたします。
・ご来館中にご体調が悪くなった場合は、お近くのスタッフへお申し出ください。
・発熱や風邪の症状のある場合には、ご参列は無理をせず、ご遠慮いただくようにお願いいたします。
・お料理のお持ち帰り、テーブル内でのシェア、お飲物のまわし飲みはご遠慮ください。
・写真撮影時などは密集にならないようにご配慮くださいませ。
このような感染症対策をおふたり、ご両家、ご列席者のご協力をいただき、リスクを限りなく低減したうえでご結婚式等のサービスをご提供させていただいております、どうぞご安心ください。
※政府の対策により緩和対応しておりますので、その都度ご確認ください。
当面の間営業時間は10：00～17：00 定休日 火曜日
お客様のご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Q.挙式・披露宴もお願いできますか？
もちろん可能でございます。専属担当のプランナーがお打合せから当日のお手伝いいたします。
おふたりらしいご結婚式のカタチをプロデュースいたしますので、なんなりとご相談ください。
Q.撮影の予約申し込み時に料金は発生しますか？
お申込み金として以下の料金をお支払い頂きます。
【挙式】￥50,000（税込）
【フォト】￥25,000（税込）
お支払いは、現金、クレジットカード、お振込みの中からお選び頂けます。
最終的な費用に充当させていただいております。
Q.仮予約の期限はありますか？
仮予約期限は3日～1週間となります。※仮予約日時により異なります。
その後お内金のお支払いを頂き、ご予約の確定となります。
期間をすぎてもお支払いご連絡がない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
Q.予約はいつからできますか？
基本的にはいつから予約可能かという期限は設けておりません。
フォトウェディングは2～5ヵ月前より検討・お申込
挙式披露宴は6～12ヵ月前より検討お申込のご新郎ご新婦様ご来館くださることが多く見受けられます。
お日にち限定やお日柄・お時間を重視される場合には期間は関係なく、早めにご検討いただく事をおすすめしております。
フォトウェディング(前撮り)撮影の10日前・挙式披露宴の14日前営業時間内を内容確定、変更の締め切り日とさせて頂いております。
Q.申込みは電話でできますか？
お申し込みは基本ご来店となっておりますが、ご都合や遠方の場合などご来館が難しい場合は、
お電話でもご対応させて頂いておりますのでご希望お聞かせください。
その場合、お申込用紙とお申込金のお振込用紙をご郵送にて送付、
内容をご確認の上、お申込み用紙に記載後ご返送、1週間以内のお手続き完了とお申込金お振込みをお願いしております。
Q.衣装合わせはいつからできますか？
挙式・ご披露宴のご予約のお客様はお申込後でしたらいつからでもご予約承れますが、皆様当日より6ヶ月前位からスタートされる方が多いです。
フォトウェディング(前撮)ご予約のお客様はお申込後、撮影日当日より1ヶ月前からご予約承ります。
衣裳小物
Q.撮影小物を持ち込んでも大丈夫ですか
お持込いただけます。尚、お持ち込み頂く際はどのような物か事前にをお知らせください。
Q.撮影小物を借りることはできますか？
ヘッドアクセサリー、イヤリング、靴、ベールなどがございます。
また和装小物一式、新郎様蝶ネクタイなどもあり、
撮影用のハットやジャケットといったオシャレ小物もご準備しております。
それぞれレンタル料金につきましては会場までお問い合わせまたは担当プランナーにお問い合わせください。
Q.生花の持ち込みは出来ますか？
ブーケ、ヘッドフラワーなどお持込みは可能です。
アトリエ・ニーは日比谷花壇が運営する結婚式場になりますので、フローリストが在籍しております。
ご希望がございましたら、担当フローリストがお打合せの上、生花ブーケ・ブートニア・会場装花・両家贈呈用花束などご準備させて頂きます。
Q.アクセサリーや髪飾りの持ち込みはできますか？
お持込いただけます。尚、念のためお持ち込み頂く際はどのような物になるか、事前にをお知らせください。
Q.衣装の試着がしたいです。
ブライダルフェアにご参加いただけますとご新婦様ドレス1着のみご試着いただけます。ご予約の上ご来館ください。ご成約後のお衣装フィッティング時は希望のドレスをお打合せお時間内でしたら何着でもご試着頂けます。
Q.ドレスは何着ありますか？
新作ドレスの入荷などで変わりますが、約100着前後のドレスをご用意しております。
その他、和装衣装や親御様衣装を常時ご用意しております。
お取り寄せ衣装もございますので、300～500着ほどの中からお選びいただけます。
Q.ドレスによって追加料金はありますか？
ドレス・タキシード・和装それぞれプラン料金内に含まれているお衣装もございますが、
追加料金を頂くアップグレードのドレスもご準備しております。
お取り寄せに関しましては事前にカタログより衣装をお選びいただいておりますのでご相談ください。
Q.洋服や小物を持ち込むことはできますか？また、持ち込み料金はかかりますか？
お衣装のお持込みは可能です。ぜひお気に入りのお洋服や小物をご持参ください。
お持込み料金はかかりませんが、プランに入っているお衣装代などのお値引のご相談は受けかねますので
ご理解の程よろしくお願い致します。
Q.優柔不断なので衣裳選びが不安です。
専任のアドバイザー、担当プランナーがお客様のご要望をお伺いしながらアドバイスいたします。お気軽にご相談ください。
Q.子ども用のレンタル衣装はありますか？
お子様のお衣装レンタルのご用意はございませんので、全てお持込みでご準備頂いております。
ヘアメイク
Q.新郎新婦のヘアメイクはプランに含まれていますか？
フォトプランには新婦様のみヘアメイクが含まれております。ヘアチェンジ、メイクチェンジをご希望の場合は
別途追加料金を頂いております。新郎様のヘアセットも別途追加料金でご案内をしております。
挙式ご披露宴の場合は、スケジュール内容も変わりますので、お客様のご要望に応じて必要なオプションを
追加させていただいております。
Q.雑誌で見たヘアスタイルにしてほしいのですが出来ますか？
はい、可能でございます。イメージするスタイルの前後左右のお写真や画像をお持ちくださいませ。
お客様の骨格や髪質に合わせて担当ヘアメイクスタッフからもスタイルの提案をさせていただきます。
Q.ウィッグは使えますか？
はい、ご使用いただけます。会場側ではご用意がございませんのでご持参ください。
また事前に一度ご相談頂くようお願い致します。
その場合、一度リハーサルメイク(別途)することをオススメしております。
Q.髪が短いのですがアレンジはできますか？
お客様の髪の長さによりますが、担当ヘアメイクスタッフがお客様のご要望を
伺いながらスタイルを作りますので、一度ご相談くださいませ。
Q.つけまつ毛はしてもらえますか？
つけまつげの販売もいたしておりますので担当ヘアメイクにお任せいただくことも可能でございます。
もしくはご自身でお持ちいただきご自身でつけていただくようになります。
まつ毛パーマやエクステなど撮影前にされることをオススメいたします。
Q.自分でメイクをしてもいいですか？
はい、可能でございます。メイクをされた上で当日はご来館ください。
また不安な方はご結婚式の1ヶ月前位にリハーサルメイクを行うことも可能ですので一度ご相談くださいませ。
追加料金は1スタイル毎のご案内となります。
Q.友人にメイクをしてもらいたいのですができますか？
ご来館の前に、事前にメイクをされた後にご来館くださいませ。
当施設のでご対応は承っておりません。
Q.傷跡はボディメイクで隠せますか？
傷跡を完全に隠すことは難しい場合もございますので一度ご相談くださいませ。
Q.メイクやヘアセットをしていってもいいですか？
ご自身でメイク・ヘアセットの上ご来館頂くことも問題ございません。
その場合はお客様のメイクの上から撮影用のメイクを足させて頂くことがございます。
担当美容スタッフにお任せいただく場合はノーメイク、整髪料などもつけずにご来館くださいませ。
Q.ボディメイクは可能ですか？
承っております。タトゥーや傷跡など完全に消すことが難しい場合もございますのでボディメイク範囲などにより追加料金が発生いたしますので一度ご相談くださいませ。
Q.親族のヘアメイク、列席のヘアメイクはお願いできますか？
承っております。ご依頼内容と総人数に応じて当日のスケジュールご案内いたします。ご結婚式3週間前までにご予約お問い合わせ下さい。
施設
Q.新型コロナウイルス対策について
新型コロナウィルスによる感染拡大の状況を踏まえ、お客様ならびにスタッフの健康と安全の観点から下記のような館内衛生教化に努めて参ります
・館内各所に消毒液をご用意
・定期的な換気、館内清掃及び消毒の強化
・お客様の健康と安全を考慮し、スタッフによるマスク着用
・スタッフの手洗い、うがい励行に加え就寝前における健康状態の把握徹底
・出社前に37.5度以上の発熱、呼吸器症状がある場合には医療機関に相談して指示をあおぎ自宅待機
・挙式・披露宴・その他イベントお打合せにつきましても3密・感染予防対策を十分配慮し実施いたします。
＜お客様へのお願い＞
・ 館内に配置された除菌スプレーをご利用いただき、手指の除菌にご協力をお願いいたします。
・咳、くしゃみなどが出るお客様は、ハンカチ、ナフキンなどをご使用のうえ、咳エチケットにご協力をお願いいたします。
・ご来館中にご体調が悪くなった場合は、お近くのスタッフへお申し出ください。
・発熱や風邪の症状のある場合には、ご参列は無理をせず、ご遠慮いただくようにお願いいたします。
・お料理のお持ち帰り、テーブル内でのシェア、お飲物のまわし飲みはご遠慮ください。
・写真撮影時などは密集にならないようにご配慮くださいませ。
このような感染症対策をおふたり、ご両家、ご列席者のご協力をいただき、リスクを限りなく低減したうえでご結婚式等のサービスをご提供させていただいております、どうぞご安心ください。
※政府の対策により緩和対応しておりますので、その都度ご確認ください。
当面の間営業時間は10：00～17：00 定休日 火曜日
お客様のご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Q.駅から徒歩どのくらいですか？
●JR「千葉」駅東口より徒歩7分
●京成千葉線「千葉中央」駅より徒歩5分
●千葉都市モノレール1号線「葭川公園」駅より徒歩3分
となります。
Q.駐車場はありますか？
会場ご利用のお客様に関しましてはご新郎ご新婦様や親御様含めお車でのお越しの際は「ツインビル一号館」地下駐車場をご利用くださいませ。
駐車券を4Fサロン迄ご持参いただき、ご精算をさせて頂きます。
※満車の場合はお隣のツインビル2号館立体駐車場をご利用ください。(車高制限1.5M)
その他近隣駐車場は提携しておりませんのでご注意ください。
Q.授乳室やおむつ替えスペースはありますか？
ホテル4F女性トイレにおむつ替えスペースがございます。
専用授乳室はございませんが更衣室、おむつ替えスペース内もご利用いただけますのでお気軽にご相談ください。
※ホテル館内コロナ対策の為閉鎖している場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますがご理解賜りたく存じます。
Q.子供用のおやつの持込はできますか？
お持込みは可能でございますが、挙式会場や披露宴会場・衣装室や控室でのご飲食はご遠慮していただいております。
ボーロのような手や口まわりの汚れが目立たず、ひと口で食べられるおやつがオススメです。
Q.車椅子用トイレはありますか？
ホテル3Fにございます。また施設内はバリアフリーに対応しておりますので、ご安心ください。
事前にご予約いただけましたら、車椅子レンタルも承っておりますのでご相談ください。
Q.着替えスペースはありますか？
ホテル4Fに男性、女性用それぞれ更衣室をご準備しております。ご予約制ではございませんのでお客様のご利用状況に応じて順番にご利用ください。
Q.宿泊は出来ますか？
当施設はロイヤルパインズホテル千葉内にございますので、宿泊も可能でございます。
なお、宿泊のお手配はお客様より直接ホテルにご予約をお願い致します。
Q.会食を出来るスペースはありますか？
披露宴・会食会場につきましては人数やご要望に応じてご案内しております。
ホテル宴会会場では洋風会席ジャポネスタイルでのお料理ご提供となり、また2Fレストランでは和会席料理でのご提供となりますのでお好きな会食スタイルよりお選びいただけます。
人数に応じてそれぞれご対応いたしますのでご希望の場合は、事前にお問合せください。
写真データ
Q.撮影したデータを当日すべてもらえますか？また、追加料金などはかかりますか？
撮影したお写真データは、カメラマンの色補正など修正後のお渡しになりますので、
当日のお渡しはご対応しておりません。
通常撮影日より20日以内に、データを納品させて頂きます。
早期納品につきましては追加料金がございますので、担当者までお問い合わせください。
Q.頂いたデータをブログやinstagramなどに掲載してもいいですか？
もちろん構いません！ぜひご使用下さい。
＃アトリエニー ＃ateliernie にてタグ付けしていただけるととても嬉しいです。
Atelier NIe公式ホームページ、SNSなどにも掲載させて頂きたい場合は、
ご承諾書にサインの上、ご使用させて頂く場合もございます。
Q.スリム加工はできますか？
お写真データのレタッチは担当カメラマンにて行っておりますが、色補正の対応のみとなります。
アルバムについては、別途美肌加工は対応しております。
データについては、ＡＩキレイ加工が新登場！おまかせ「美肌・痩身・小顔」加工です♪
とにかくこだわり肌修正、顎のライン・二の腕・足・その他修正については
オプションに韓国風レタッチがございます。１枚ごとにお受けできますのでご相談ください。
Q.結婚式が近いのでどうしても早く写真が欲しいのですが可能ですか？
お写真のデータは基本撮影日より、20日以内にお渡しできるようにしております。
もし、それよりも早いご希望の場合は一度ご相談くださいませ。
特急料金を別途頂戴しております。
Q.どのくらいデータは保管してくれますか？
撮影日より1年間保管しております。
Q.結婚式が終わってから焼増しなどは可能ですか？
撮影日より1年以内はお写真データを保管しておりますので、期間内まではご対応可能です。
遅刻・キャンセル・延期
Q.予約の時間に遅れそうです、どうしたらいいですか？
予約時間に遅れる場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
ご予約時間よりご来店が遅れますと、十分に撮影のお時間をとらせていただけない場合がございます。
遅刻の程度によりますが撮影カット数・ポーズ数を制限させて頂きます。
また、この場合も料金は変更ありませんので合わせてご了承下さい。
Q.撮影予約日の延期・変更は料金は発生しますか？
撮影当日の30日前～当日までの間の場合お申込金含む見積金額100％
変更希望日時の予約が可能であると認めた場合には1回限り開催日時を変更することが出来ます。
また、日程変更の撮影開催日は当初予定の1年以内とさせていただきます。
但し、すでにおご注文・手配済みの商品に関してはご料金はかかります。
※詳しくは会場へお問い合わせ後ご利用規約をご確認ください。
Q.撮影予約をキャンセルする場合料金は発生しますか？
ご利用規約上、キャンセル料などのご確認がございますので一度ご連絡頂きますようお願い致します。
Q.延期またはキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか？
規約上、キャンセル料などのご確認がございますので一度ご連絡頂きますようお願い致します
お支払い
Q.どのような支払い方法がありますか？
撮影当日追加のお支払いは、現金・クレジットカードがご利用頂けます。
お申込金・撮影料のお支払いは来店現金・クレジットカード・銀行振込のいずれかをお選びください。
詳しくは会場へお問い合わせください。
事前準備
Q.撮影当日の持ち物は何を用意すればいいですか？
プランによりお持ち物も変わりますので、お打ち合わせの際に担当プランナーよりご案内させて頂きます。ご安心くださいませ。
Q.予約した時間のどのくらい前に到着すればいいですか？
ご予約のお時間に合わせて準備をしておりますので、ご予約のお時間ちょうどを目指してご来店ください。
10分以上前のご来館は準備中の場合、ご案内までお待ちいただく可能性もございます。
Q.撮影当日に向かうときはどのような服装がいいですか？
新婦様は、下着やストッキングなどの跡がつかないようゆったりとした服装でお越しください。
新郎新婦様共にヘアメイクがある場合にはノーメイク、整髪料は使用せずにお越しください。
Q.子供と一緒に参加する際、事前に準備しておくといいことはありますか？
撮影の時間にあわせてお食事やお昼寝の時間を調整してあげてください。
またリラックスして撮影に望んでいただけるようお気に入りのおもちゃなどがございましたらぜひご持参くださいませ。
お子様を見ていただく方にその旨も事前にお伝え頂いていますと安心です。
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